职位描述:
1、通过旺旺、QQ,在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问
2、主动向顾客推荐商品,促进顾客下单
3、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性
4、熟悉办公软件等,语言表达能力强,思维清晰,反应敏捷
5、熟练使用旺旺聊天工具、电话等通讯方式回访老客户,收集客户信息和用户意见
6、及时处理客户的售后咨询,处理售后问题,保证客户的满意度
7、欢迎优秀应届毕业生
任职资格:
1.打字速度在每分钟50字以上;
2.善于沟通,主动学习意识强;
3.亲和力强、个性开朗、工作耐心;
4.适应早晚班轮班!!
工作时间为8个半小时,月休四天。