单位简介
中信证券是国内公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属分、子公司，共计300多家营业部提供业务运营支持，并为其客户提供专业咨询和服务的全国性线上业务执行中心，统一客户联络中心号码为95548。
招聘简章
中信证券股份有限公司统一客户联络中心
2023年春季校园招聘简章
一、公司简介
中信证券股份有限公司（简称“中信证券”，a股代码“600030”、h股代码“6030”）成立于1995年10月，2003年在上海证券交易所挂牌上市交易，2011年在香港联合交易所挂牌上市交易，是中国第一家a+h股上市的证券公司。
中信证券业务范围涵盖证券、基金、期货、直接投资、产业基金和大宗商品等多个领域，通过全牌照综合经营，全方位支持实体经济发展，为境内外超7.5万家企业客户与1000余万个人客户提供各类金融服务解决方案。目前拥有7家主要一级子公司，分支机构遍布全球13个国家，中国境内分支机构400余家，华夏基金、中信期货、金石投资等主要子公司都在各自行业中保持领先地位。
截至2022年6月，中信证券总资产14,032亿元，归属母公司净资产2,428亿元。2022年上半年实现营业收入349亿元，归属母公司净利润112亿元，均稳居行业领先地位。
二、2023年分支机构秋季校园招聘计划安排
（一）招聘需求
1.招聘机构：统一客户联络中心
2.实习地点：西安
（二）招聘对象
有志于从事证券行业、服务实体经济，面向2022年下半年至2023年上半年期间毕业的境内外应届毕业生（以学位证/教育部留学服务中心认证的毕业时间为准）。
（三）招聘岗位
岗位名称：培训生
职责：
属于分支机构后台支持序列，通过提升本领域专业能力，更好地服务前台业务、保障分支机构运营，建立健全管理措施贡献价值的岗位。
从事线上柜台业务办理，通过电话、在线、短信、邮件等多元化渠道为客户提供业务咨询、回访、投诉受理等服务，并做好客户服务提升等各项运营支持工作。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历在校应届毕业生；
2、热爱证券行业，人际通达，能够承受一定的工作压力，具备业务开拓能力和团队协作能力；
3、无违法违规记录，具备良好的职业道德与专业素质，已取得证券从业资格优先。
（四）招聘流程
2月：宣讲会、网申简历投递
2月：简历筛选
2-3月：线上笔试/测评/面试
2-3月：实习
3月：录用通知
（五）申请方式
有意者请登陆中信证券招聘官网（http://customer.citics.com）人才招聘-2023年分支机构校园招聘，进行在线申请。网申系统已于2022年9月16日开放。
（六）申请注意事项
1.推荐使用ie、chrome、firefox等浏览器登录进行网申。
2.每位应聘者限投2个岗位，以本人有效身份证件号码（中国大陆居民必须使用身份证号码）为准，多投岗位无效。完成岗位应聘后，将无法更改应聘岗位，务必谨慎操作。岗位投递前注意区分招聘分支机构、工作地点和招聘岗位，慎重选择应聘岗位。
3.我司会通过短信、电话、邮件等方式通知面试和实习安排，请确保您填写的手机号码准确并保持畅通状态，且手机号码必须是中国大陆的运营商（中国移动、中国联通、中国电信）；邮箱推荐使用163、126邮箱；不推荐使用edu后缀、gmail、qq等邮箱，以免出现邮件通知退信或拦截的情况。
4.应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我司有权取消其应聘资格。
5.我司从未成立或委托成立任何考试中心、命题中心等机构或类似机构，从未编辑或出版过任何招聘考试参考资料，从未向任何机构提供过校园招聘考试相关的资料和信息。
6.我司从未委托任何机构及个人以中介形式内部推荐全职工作，公司招聘官网为本次校园招聘简历接收的唯一官方渠道。
7.中信证券股份有限公司对本次校园招聘享有最终解释权。
招聘职位
中信证券统一客户联络中心23届-培训生（后台）
招聘专业：不限专业
5k-7k/月
投递简历
10人
本科及以上 | 西安市
职位描述
岗位职责：
岗位介绍：培训生（后台方向）（10名） （西安/本科及以上）
需求专业： 不限专业
岗位职责:
属于分支机构后台支持序列，通过提升本领域专业能力，更好地服务前台业务、保障分支机构运营，建立健全管理措施贡献价值的岗位。 从事线上柜台业务办理，通过电话、在线、短信、邮件等多元化渠道为客户提供业务咨询、回访、投诉受理等服务，并做好客户服务提升等各项运营支持工作。
岗位要求：
（1）2023年本科及以上学历在校应届毕业生；
（2）热爱证券行业，具备良好的人际交往能力，喜欢主动与他人建立联系并在进行分享交流；能够系统快速地掌握新知识，并加以运用；乐于团队协作，追求卓越，善于运用多种方式以促成结果达成；
（3）无违法违规记录，具备良好的职业道德与专业素质，已通过证券、基金等从业资格考试优先。
投递说明：
登陆中信证券股份有限公司官网（https://www.citics.com/newsite/）人才招聘-分支机构校园招聘
工作地搜索“西安”，选择“客户联络中心”作为“第一志愿”网申投递简历。
！！！请通过公司官网进行网申，并完善你的校园招聘简历，保证简历准确完整，确保投递有效。 ！！！
联 系 人：罗女士 联系电话：029-81105223 联系邮箱：xahr@citics.com 联系地址：西安市雁塔区锦业一路66号甲
其他描述：
福利待遇：
1、极具竞争力的市场化薪酬标准，完备的绩效激励体系；
2、入职即缴纳五险一金，补充医疗保险、企业年金及个性化福利；
3、带薪年假，除法定节假日外，还可享受证券人专属的证券休市假。
4、佳节福利线上领取邮寄到家
5、补充医疗报销
6、餐补、通讯补贴等各种补贴
7、工会福利、开工利是、线上健康咨询等，全方位贴心关爱。（疫情期间还有各类防护用品）
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