职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
* 职位要求：
1、负责制订客户服务政策及相关管理制度、工作流程；
2、统筹亲子会员的信息管理、会费的征收。
3、建立健全客户服务管理体系，制订客户服务政策、制度、流程及售后服务方案；
4、负责受理客户投诉，熟悉在线服务技术，并组织做好支持，建立售后服务档案，并做好信息的反馈工作。
* 任职要求：
1、客户服务或培训教育行业客户服务及管理经验半年以上；
2、具有较强的组织协调能力、沟通能力，一定的统筹规划能力、复杂问题处理能力，战胜困难的能力；
3、富有前瞻性、判断力、亲和力、执行力； 正直、热情、公正客观、严谨细致、勤奋、有责任。
公司主页：http://www.h101h.com
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