职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、通过聊天工具与客户进行沟通；
2、回复电话咨询和网络咨询；
3、接受电话订单和网络订单，处理订单；
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
7、做好客户档案资料的管理工作，及时更新客户资料
任职资格：1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
工作时间：
联系方式
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