职位描述
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岗位职责:
1.向客户提供优质、高效的咨询服务,解决客户问题,处理客户咨询、投诉工作;
2.与合作伙伴沟通负责更新项目情况;
3.制定每周工作计划,根据实际完成度,满意度调整工作计划;
4.定期对客户进行电话回访、发掘新需求、进行满意度调查;
任职资格:
工作时间:
1.大专以上学历;具有互联网公司客服工作经验;欢迎优秀应届毕业生;
2.有一定的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;
3.熟练操作办公软件和办公自动化设备;
4.高度的工作热情,全心全意为客户服务的工作理念;
5.较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力