职位描述
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岗位职责：
1、通过 天猫/淘宝 在线聊天工具与客户进行交流,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑,引导并帮助顾客下单,促成交易;
2、代表公司与买家进行沟通并促成销售及订单处理、核对客户信息,确保数据准确;
3、能尽快熟悉我司产品的相关知识,给客户相关专业建议;
4、.积极配合公司及部门主管布置的其他工作。
任职资格：
1、中专以上学历,乐观开朗,具有较强的责任心、耐心,吃苦耐劳,,有过淘宝客服的工作经验的优先，无经验的肯学习也可(应届毕业生也可);
2、学习能力强,打字速度快;
3、较强的沟通协调、应对客户问题的能力;
4、良好的工作习惯,及稳定的工作心态,责任感强;
5、薪资待遇:底薪+奖金。
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