职位描述
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任职要求:
外表:身体健康、精力充沛、能长时间工作, 适合三班倒的工作。
身高/体型: 1.72m以上,相貌端庄。
年龄:20周岁以上
性别:男
语言:流利的普通话、英语口语良好。
学历/培训:高中以上学历。
工作经验:星级酒店任职1年以上。
其它:良好的职业操守和道德修养。
岗位职责:
严格遵守酒店的卫生标准,保证客房卫生和服务
工作内容:
1.服从主管的工作分配,积极完成上司指派的任务。
2.按照标准工作流程和操作细则整理客房。
3.准确掌握本楼层住客情况,报告一切有关住客的特殊情况(含患病情况、“DND”房、遗留物品)。
4.填写客房清扫报表、钥匙借用登记表等房务报表。
5.保管及正确使用楼层的布草、工作车、工具及物品。
6.热情、准确地回答宾客所提出的问题,疑难问题及时报告上级。
7.报告客房物品损坏或遗失事宜,报告房间设备、设施的维修事项。
8.报告客房内小酒吧的消耗并及时填写表格。
9.做好楼层房间、服务间、公共区域的清洁卫生工作。
10.根据酒店服务规范,为客人提供优质服务。
11.巡视楼层范围,做好客房的安全防范工作。
12.做好OC、EA房的开夜床工作。
13.随时接受上司指派的其它工作。
薪资福利:
1.月薪3000-4000元,月休6天;
2.包食宿,缴交医社保,另享有交通补贴,节日补贴等。