职责： 1、管理官方游戏论坛,回复玩家提问； 2、通过论坛、游戏后台、客服系统、QQ、 邮件、电话等手段,协助用户解决游戏中遇到的各种问题； 3、收集游戏BUG以及玩家建议并整理分析后提交给产品运营人员； 4、在客服工作完成的基础上,能协助相关运营人员进行一些简单的网络推广。 要求： 1、熟悉计算机基本操作及internet网络知 识,熟练使用excel、word等办公软件； 2、能吃苦、耐劳、有上进心、有责任心、具有亲和力； 3、工作用心、细心、耐心,应变能力和学习能力强； 4、接顾客来电时能够细心讲解,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠性格温和热情,较强的语言表达和沟通能力； 5、有棋牌游戏行业,在线客服及电话服务行业相关工作经验者优先； 6、熟悉网络游戏（尤其是棋牌游戏），热爱游戏事业，对网络游戏有一定认识者优先。 注： 1、待遇从优，具体根据个人技术掌握程度而定； 2、本分公司在厦门是新成立的，专门为PC端棋牌游戏的开发、平台运营维护等设立的平台，在这里有很好的发展空间与前景。愿意与企业一起走过各个历程者优先。 考核与晋升： 客服专员客服主管客服经理客服总监 联系方式