任职要求： 1、打字速度快，熟悉办公软件； 2、工作积极、性格开朗、有责任心，学习能力、沟通能力强； 3、能及时回复客户咨询及留言，有问必答； 4、能处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理； 5、能熟悉公司的金融产品，准确有效地为不同顾客做推荐参考； 6、客户反映的问题能用自己的一套方式方法，； 7、能配合完成公司其它事务安排。 岗位职责： 1、通过手机、QQ等聊天工具和客户沟通，快速准确地回复顾客咨询，引导客户下单； 2、在赚钱的前提下，引导客户加大入金量，； 3、维护客户关系，促进多次下单，让客户成长； 4、收集客户意见，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见； 5、相关售后处理。 任职资格： 工作时间： 会有加班 考核与晋升： 客服专员客服主管客服经理客服总监 联系方式