职位描述
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岗位职责
1.督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;
2.关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向经理汇报;
3.及时组织本服务区域的清洁、整理工作;
4.用餐结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房收尾的卫生清洁情况。
岗位要求
1.一年以上同岗位或餐厅相关工作经验。
2.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
待遇
1.提供食宿(本地员工不提供住宿)。
2.提供五险一金。
3.良好的培训及发展机会。
4.内部调动的机会。