岗位职责：
1. 公司电话的接听，协助完成品牌咨询、商品质量投诉电话、VIP咨询等；
2. 开店前及闭店前的迎送宾工作以及日常接待工作；
3. VIP卡（包括新办卡、换卡、补卡等）的办理以及协助相关部门完成各档期VIP活动；
4. 商场各项活动及各联盟商家活动礼品的兑换；
5. 主顾客资料的录入并及时进行相关资料的更新（如联系电话）等；
6. 钻石卡销售的引导、办理、咨询等相关事宜；
7. 顾客投诉的登记并及时通知相关部门协助处理。
任职条件：
1. 女性，18-30岁，身高160CM以上，形象良好；
2. 中专及以上学历，熟悉电脑办公软件操作；
3. 普通话标准，具有一定的礼仪服务意识；
4. 具有亲和力，较好的组织沟通能力与语言表达能力，有团队合作意识；
5. 工作时间：需适应商场轮班制（早晚两班倒，早班09:00-16:00，晚班15:30-10:00），一周一休；